개인정보처리방침

개인정보 보호는 당사의 최우선 과제입니다. 본 개인정보처리방침(이하 "본 정책")은 vox.ai(이하 "당사" 혹은 "회사") 및 https://www.tryvox.co에 적용되며, 데이터 수집 및 이용 방법을 규정합니다. 본 정책 내에서 별도 언급이 없는 한, vox.ai이라는 모든 지칭은 https://www.tryvox.co 및 당사 제공 서비스를 포함합니다. vox.ai은(는) Devtool 유형의 애플리케이션(이하 "서비스")입니다. 고객(이하 "귀하")이 vox.ai을 이용함으로써, 본 정책에 기술된 데이터 처리 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

당사는 다양한 목적(서비스 제공 및 개선 등)을 위해 여러 유형의 데이터를 수집합니다. 주요 데이터 유형은 다음과 같습니다.

1.1 개인식별정보(Personal Data)

당사는 제품 또는 서비스를 더 나은 품질로 제공하기 위해, 귀하로부터 특정 개인정보("Personal Data")를 요청할 수 있습니다. 수집하는 정보의 예시는 다음과 같습니다.

당사는 귀하가 자발적으로 제공하지 않는 한, 귀하에 대한 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 귀하가 제공한 정보를 통하여, 당사는 귀하가 요청한 제품 및/또는 서비스 관련 소통, 뉴스레터, 마케팅·프로모션 정보, 기타 흥미로운 정보를 발송하는 데 활용할 수 있습니다. 만약 이러한 이메일 수신을 원치 않으시면, 이메일 하단에 기재된 “구독해지(unsubscribe)” 링크를 통해 수신 거부를 요청하실 수 있습니다.

1.2 사용 정보(Usage Data)

귀하가 서비스에 접속하거나, 모바일 기기를 통해 접속하는 경우, 당사는 귀하의 브라우저나 기기에서 전송되는 특정 정보("Usage Data")를 자동으로 수집할 수 있습니다.

Usage Data에는 귀하의 인터넷 프로토콜(Internet Protocol) 주소(IP 주소), 브라우저 종류 및 버전, 방문한 페이지, 방문 시각과 날짜, 해당 페이지에 머문 시간, 고유 기기 식별자 및 그 외 진단 정보 등이 포함될 수 있습니다.

모바일 기기를 통해 접속하는 경우, 모바일 기기의 종류, 고유 기기 ID, IP 주소, 운영체제, 모바일 인터넷 브라우저 유형, 기타 진단 정보 등이 사용 정보로 수집될 수 있습니다.

1.3 위치 정보(Location Data)

귀하가 위치 정보 수집에 동의한 경우, 당사는 귀하의 위치 정보("Location Data")를 이용 및 보관할 수 있습니다. 이를 통해 서비스 기능을 제공하거나, 서비스 품질을 개선하고, 개인화된 환경을 구축하는 데 활용합니다.

위치 서비스는 기기의 설정에서 언제든지 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

1.4 추적 및 쿠키 사용(Tracking & Cookies Data)

당사는 귀하의 서비스 이용 동향을 추적하고, 특정 정보를 보유하기 위해 쿠키(Cookies) 및 유사한 추적 기술을 사용합니다.

쿠키란, 익명 식별자가 포함될 수 있는 작은 데이터 파일로, 웹사이트에서 귀하의 브라우저로 전송되어 기기에 저장됩니다. 그 밖에도 비콘, 태그, 스크립트 등을 사용해 정보를 수집·추적하며, 서비스 개선 및 분석에 이용할 수 있습니다.

쿠키 사용에 관한 설정은 브라우저에서 거부하거나, 쿠키가 전송될 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부하는 경우 서비스 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

주요 쿠키 유형 예시는 다음과 같습니다:

2. 개인정보의 이용 목적(Use of Data)

vox.ai(이하 “회사” 또는 “당사”)은 다음 목적을 위해 수집된 데이터를 활용합니다.

  1. 귀하가 제공한 목적을 이행하기 위함
  2. 서비스 제공 및 유지관리
  3. 서비스 변경 사항 등에 대한 고지
  4. 귀하가 원할 경우 서비스의 인터랙티브 기능 참여 가능
  5. 고객 지원 제공
  6. 서비스 개선을 위한 분석 데이터 확보
  7. 서비스 이용 현황 모니터링
  8. 기술적 문제 감지, 예방, 해결
  9. 청구 및 징수 등 계약 이행 또는 권리 행사
  10. 계정·구독 정보 고지(만료, 갱신, 이메일 안내 등)
  11. 유사 제품·서비스 및 행사 정보(뉴스, 특가 등) 제공(귀하가 수신거부하지 않은 경우)
  12. 귀하가 정보 제공 시 설명된 기타 목적
  13. 귀하의 동의가 있는 기타 목적

3. 개인정보의 보유 및 파기(Retention of Data)

당사는 본 정책에 명시된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 법적 의무 이행(예: 관련 법령 준수), 분쟁 해결, 법적 합의 및 정책 집행을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 보유·이용할 수 있습니다.

Usage Data의 경우, 내부 분석 목적으로 일정 기간 보유할 수 있습니다. 서비스 보안 강화, 기능 개선, 또는 법적으로 요구되는 경우 보유 기간이 길어질 수 있습니다.

4. 개인정보의 이전(Transfer of Data)

귀하의 개인정보(Personal Data)는 해당 국가·주(州), 혹은 정부 관할 지역 밖으로 이전될 수 있습니다. 이는 귀하 거주 관할지의 데이터 보호 법률과 상이할 수 있습니다.

귀하가 미국(US) 외 지역에서 정보를 제공하는 경우, 당사는 해당 정보를 미국으로 전송·처리할 수 있습니다. 이에 동의하시는 것은 본 정책을 수락하고 정보를 제출함으로써 나타납니다.

당사는 귀하의 데이터를 안전하게 처리하기 위해 합리적으로 요구되는 모든 조치를 취하며, 법적·기술적 보호장치가 마련되지 않은 국가나 기관으로는 개인정보를 이전하지 않습니다.

5. 개인정보의 공개(Disclosure of Data)

당사는 아래와 같은 경우에 개인정보를 공개할 수 있습니다.

6. 데이터 보안(Security of Data)

당사는 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하지만, 인터넷 송신 및 전자 저장 방식에 100% 보안을 보장하기는 어렵습니다. 당사는 상업적으로 합리적인 수단으로 개인정보를 보호하기 위해 노력하나, 완전한 보안을 보장할 수는 없음을 양해 바랍니다.

7. 이메일 소통(E-mail Communications)

가끔씩 vox.ai은 공지, 프로모션, 알림, 확인, 설문조사 등의 목적으로 이메일을 발송할 수 있으며, 귀하가 당사 이메일을 열람하거나 링크를 클릭했을 때 이를 분석해 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.

더 이상 마케팅 또는 프로모션 이메일을 받고 싶지 않다면, 이메일 내 "구독해지(unsubscribe)" 링크를 클릭하여 "STOP"이라고 입력함으로써 수신 거부를 요청할 수 있습니다.

8. 다양한 법률에 따른 귀하의 데이터 보호 권리(Your Data Protection Rights)

8.1 유럽연합 일반개인정보보호법(GDPR)

귀하가 유럽연합(EU) 또는 유럽경제지역(EEA)의 거주자인 경우, GDPR에 따라 아래와 같은 권리가 주어집니다(자세한 내용은 GDPR 원문 참고).

위 권리를 행사하려면, 본인 여부를 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 관련 문의: MAILTO로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
또한 GDPR 준수를 담당하는 지역 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

8.2 캘리포니아 온라인 개인정보보호법(CalOPPA)

CalOPPA에 따라, 당사는 다음 사항을 준수합니다:

“Do Not Track” 신호에 대한 당사의 정책은 다음과 같습니다.
웹 브라우저에서 "Do Not Track(DNT)" 기능이 활성화되어 있다면, 당사는 이를 존중하며, 추적·쿠키 설치·광고 사용을 하지 않습니다. 브라우저 설정에서 Do Not Track을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

8.3 캘리포니아 소비자 개인정보법(CCPA)

캘리포니아 거주자인 경우, 귀하는 수집된 데이터, 삭제 요청, 판매 금지 요청 권리를 갖습니다. 이를 위해 당사에 다음과 같은 요청을 할 수 있습니다.

  1. 당사가 보유한 귀하의 개인정보 확인 요청

    • 수집된 개인정보 항목 및 출처
    • 개인정보를 수집·판매하는 목적
    • 개인정보를 공유하는 제3자 범주
    • 구체적으로 수집된 개인정보 항목
    • 과거 12개월 이내 판매된 개인정보 내역(판매된 경우)
    • 영업 목적을 위해 공개된 개인정보 내역

  2. 개인정보 삭제 요청

    • 당사는 접수일 기준 보유 중인 귀하의 개인정보를 삭제하며, 필요한 경우 서비스 제공자에게도 삭제 지시를 내립니다.
    • 단, 일부 기능이나 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있음

  3. 개인정보 판매 중단 요청

    • 당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다(“판매”로 간주될 만한 비금전적 이전이 있을 경우, 귀하가 이를 중단할 권리가 있음).
    • 개인정보 판매 중단(“Do Not Sell My Personal Information”) 요청은 MAILTO로 제목과 함께 보내주시기 바랍니다.

CCPA 관련 문의 및 권리 행사는 MAILTO로 요청하실 수 있습니다. 자세한 사항은 캘리포니아주 입법 정보 사이트나 CCPA 법령(2020.01.01 시행)을 참고하시기 바랍니다.

9. 서비스 제공 업체(Service Providers)

당사는 서비스 운영, 대행, 분석 등을 위해 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다. 이들 제3자는 해당 업무 수행 목적으로만 귀하의 개인정보에 접근할 수 있으며, 다른 목적으로의 이용 또는 공개는 금지됩니다.

제3자 서비스 업체 목록(비포괄적 예시):

9.1 분석(Analytics)

9.2 CI/CD 도구

9.3 결제(Payments)

당사는 유료 제품·서비스 제공 시, 제3자 결제 처리업체를 통해 결제를 진행할 예정입니다.

10. 개인정보의 활용(Use of your Personal Information)

vox.ai은 수집한 개인정보를 통해 귀하가 요청한 서비스 제공, 서비스 개선, 고객 지원, 제품·서비스 정보 안내 등에 활용합니다.
신규 제품이나 서비스, 제휴사 혜택 등을 안내할 수도 있으나, 당사는 귀하의 사전 동의 없이 개인정보를 판매·임대·대여하지 않습니다.

11. 제3자와의 정보공유(Sharing Information with Third Parties)

vox.ai은 고객 리스트 등을 제3자에게 판매·임대·대여하지 않습니다. 단, 통계 분석, 이메일 발송, 고객 지원, 배송 등에 관한 신뢰할 수 있는 파트너와 데이터를 공유할 수 있으며, 이 경우 파트너는 위탁 받은 업무 수행 외의 다른 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 없으며, 기밀 유지를 준수해야 합니다.

또한 법령이나 수사기관 등의 정당한 요구가 있거나, vox.ai의 권리·재산 보호, 이용자 또는 대중의 안전을 위해 필요하다고 판단되면, 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

12. 삭제할 권리(Right to Deletion)

귀하의 요청이 확인되면, 특별한 예외 상황을 제외하고 당사는 다음을 이행합니다.

다만, 아래의 사유에 해당하는 경우 삭제 요청을 거부할 수 있습니다.

13. 13세 미만 아동(Children Under Thirteen)

당사는 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 고의적으로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 아동은 부모·법정대리인의 동의 없이 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

14. 정책 변경(Changes to this Statement)

vox.ai은 수시로 본 정책을 변경할 수 있으며, 주요 변경 사항이 있을 경우, 계정에 등록된 이메일 또는 사이트 공지 등을 통해 알려드립니다. 변경된 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 것은 변경된 정책에 동의함을 의미합니다.

15. 문의하기(Contact Information)

본 정책과 관련하여 문의 사항이 있으시면 아래로 연락해주시기 바랍니다.

본 정책은 2025년 1월 1일부터 유효합니다.